Front Office Supervisor

  • Front Office
  • Sassenheim, Nederland

Front Office Supervisor

Functieomschrijving

Wanneer je bij de Front Office werkt ben je het eerste aanspreekpunt en gezicht van Van der Valk Hotel Sassenheim-Leiden. Als Supervisor ben je dat niet alleen; je hebt supervisie over een onwijs leuk, enthousiast team. Samen doen jullie er alles aan om onze gasten het #WOW-gevoel te geven.


Het is een zelfstandige functie vol met verantwoordelijkheden. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan voornamelijk uit...

  • Het ondersteunen van de Front Office Manager;
  • Je houdt je bezig met de roostering;
  • Je houdt je bezig met het aannemen, inwerken, begeleiden en coachen van het team;
  • Jij lost klachten & problemen op die zich helaas ook wel eens voordoen;
  • Je draait mee en verricht uitvoerende receptiewerkzaamheden zoals het in- en uitchecken van gasten, het aannemen van de telefoon, beantwoorden van mails en beantwoorden van vragen;
  • Je houdt contact met verschillende afdelingen over dagelijkse werkzaamheden zoals met de F&B, Housekeeping en Technische Dienst.


Functievereisten

Als Supervisor bij de Front Office is het belangrijk dat je...

  • Straalt! Jij inspireert jouw team om de ultieme gastbeleving neer te zetten;
  • Je hebt 2/3 jaar Front Office ervaring. Bij voorkeur als shift leader o.i.d.;
  • Jij haalt er al het plezier uit om onze gasten net meer te geven dan dat zij verwachten, onze kernwaarde is #WOW en jij pakt dat graag met beide handen aan;
  • Je bent een teamplayer;
  • Je bent enthousiast, stressbestendig & oplossingsgericht;
  • Je kent de horeca en de Front Office; dus snapt ook dat jij op alle dagen van de week bij zowel bij vroege als late diensten ingezet zal worden;
  • Je hebt goede kennis van Engels, Nederlands en bij voorkeur nog een derde vreemde taal in woord en geschrift.

Leuk om te weten: je hoeft geen nachtdiensten de draaien, dus dat heb je alvast mee! ;-)


Benieuwd naar wat Van der Valk jou te bieden heeft? Bekijk de homepagina en ontdek het zelf.


Lijkt de afdeling jou interessant maar is de functie net niet wat je zoekt? Bekijk dan eens onze andere vacatures op de afdeling of neem contact op met HR via hr@sassenheim.valk.com. Van der Valk biedt een tal aan (doorgroei)mogelijkheden!


*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.