Front Office Medewerker

Wanneer gasten ons hotel binnenstappen, ben jij degene die ze als eerste ontmoeten. Met jouw warme uitstraling, oprechte aandacht en gastvrije houding zorg jij voor een welkom dat aanvoelt als thuiskomen. Jij bent die rustige, vriendelijke factor waar gasten op kunnen bouwen – iemand die ziet wat mensen nodig hebben en graag dat stapje extra zet. Samen met jouw hechte en betrokken team maak jij van ieder verblijf een fijne, zorgeloze ervaring.

De functie in een notendop:

In deze rol ben jij het hart van onze gastvrijheid. Jij brengt rust, aandacht en structuur in een omgeving waar altijd iets gebeurt. Jij:

• verwelkomt gasten warm en verzorgt het in- en uitcheckproces;

• helpt met vragen, wensen en geeft persoonlijke tips over de omgeving;

• behandelt telefoontjes en mails met aandacht en geduld;

• maakt en verwerkt reserveringen en denkt mee in mogelijkheden;

• bereidt VIP-arrangementen en attenties voor met oog voor detail en

• vangt klachten empathisch op en zorgt voor een passende oplossing.

Wat kun je van ons verwachten:

• Een werkplek waar je je gegarandeerd direct thuis zult voelen!;

• Een goed salaris, passend bij jouw opleiding en huidige werkervaring;

• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling (trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden);

• Geregeld een personeelsfeest of teamuitje die je niet wilt missen;

• Aantrekkelijke personeelskorting bij Van der Valk Hotels (69 euro p/nacht, incl. ontbijt);

Wie ben jij?

• Jij bent servicegericht, empathisch en hebt een warme uitstraling;

• Je werkt zorgvuldig en georganiseerd, ook als het onverwacht druk wordt;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelste taal (extra talen zijn een plus);

• Je bent flexibel inzetbaar - ook in het weekend en ‘s avonds;

• Jij haalt energie uit teamwork en een dynamische werkomgeving.

Solliciteren?

Ben jij die zorgzame, gastvrije en vriendelijke professional die energie krijgt van contact met mensen en het creëren van een warm welkom? Dan ontmoeten wij jou heel graag! Stuur jouw sollicitatie t.a.v. Amber Buis, HR, via hr@sassenheim.valk.com.

Heb je nog vragen?

We zijn bereikbaar via telefoon of WhatsApp op 0252‑462257 of via e-mail: hr@sassenheim.valk.com